轻量知识整理
¥688/ 批次起
单独处理一批少量、结构清晰的资料。
- Word / PDF、FAQ、产品说明或单页资料
- 基础分类、格式整理和问答化处理
- 不含复杂表格重建、批量 OCR 或完整知识库接入

统一产品逻辑
不是重复搭多个知识库,而是先把企业资料整理成一套 AI 可以稳定使用的知识底座:独立站 AI 客服对外接待,飞书 AI 助手对内服务员工。
同一批已治理的知识可跨应用复用,不重复收取完整治理费。
治理流程
梳理源文件类型、业务主题和版本,识别冗余、失效或重复资料,建立分类框架。
提取 PDF、Word、Excel、图片及扫描件中的标题、层级正文和表格内容。
处理无意义页眉页脚、扫描杂质、乱码、重复段落和明显失效信息。
统一字段命名、标题层级和格式,按产品服务、FAQ、政策、商务流程等主题重组。
按客户使用的 AI 系统和导入方式,转换为 Markdown、Word、CSV 等格式。
协助导入目标知识库,开展约 10–20 组典型问题抽样测试,并完成一轮基础修正。
套餐与价格
按资料数量、格式与复杂度选择合适的方案。
¥688/ 批次起
单独处理一批少量、结构清晰的资料。
¥2,480/ 批次起
已有多份产品、流程、报价和 FAQ 资料,需要统一整理。
¥3,970/ 项目起
资料量大、版本混乱、格式复杂,或作为多个 AI 应用共用的知识底座。
计费口径
| 资料类型 | 参考等效处理单元 | 说明 |
|---|---|---|
| 结构清晰的普通文字页 | 约 1 单元 | 内容完整、排版清晰、无需复杂重构的 Word / PDF 页面 |
| 复杂业务规则页面 | 约 2–3 单元 | 需要拆分问答、提取条件、例外规则或重构层级 |
| 普通单 Sheet Excel | 约 3–5 单元 | 需处理字段、表头、格式和基础内容结构 |
| 复杂 Excel / 多 Sheet 表格 | 约 8–20 单元 | 涉及合并单元格、公式、价格体系、跨表逻辑或业务规则提取 |
| 清晰单页图片 | 约 1.5–3 单元 | 需要文字识别、校对和基础结构化 |
| 扫描件、表格图片或复杂流程图 | 约 3–8 单元 | 可能涉及 OCR、版式重建、表格还原或人工校对 |
交付成果
清洗和结构化后的知识资产,格式可为 Markdown、Word、CSV 或双方确认的格式。
知识分类、主题目录及索引结构,便于后续维护与复用。
目标系统导入协助,以及约 10–20 组典型问题的首轮抽样测试记录与基础修正。
维护服务
| 服务类型 | 参考价格 | 服务范围 |
|---|---|---|
| 月度知识持续维护 | ¥688 / 月起 | 每月新增或更新不超过约 100 个等效处理单元;含基础分类、更新、失效内容清理和简单抽测 |
| 季度知识库巡检 | ¥1,880 / 季起 | 每季度一次巡检、失效问答清理、结构优化建议和基础抽样报告 |
| 复杂资料追加治理 | ¥2,480 / 批次起 | 新增复杂 Excel、批量扫描件、流程图或需要重新提取业务规则的资料 |
| 系统适配与迁移 | 按项目评估 | 知识库迁移、目标平台变化、API 数据管道或特殊格式导入 |
常见问题
同一批已治理知识,在技术条件允许时可复用,不重复收取完整治理费。新应用接入、新增资料、格式适配、权限配置或系统集成按实际新增工作量确认。
不是。普通文字、复杂 Excel、扫描件和流程图的处理工作量不同;项目开始前按资料清单、复杂度和等效处理单元共同确认范围与费用。
可以单独购买知识治理,按资料情况选择轻量、标准或企业级方案,并按目标平台的导入方式交付。
提供有合法使用基础的源文件,说明版本、业务主题及使用范围;指定业务负责人审核整理后的内容;明确目标 AI 平台、导入方式和可见范围。
把分散在文档、表格和图片中的业务资料,整理为可维护、可复用的知识资产。服务适用于已有资料,需要为 AI 客服、企业助手或其他应用建立更清晰知识底座的企业。
价格按资料格式、数量、复杂度、OCR、规则提取和目标平台综合评估,不机械按固定页数或每张图片计价。先盘点资料,再确定工作量和交付清单。
一般流程为资料盘点、解析、清洗去重、知识结构化、目标平台适配,以及约定范围的导入协助和抽样验证。交付可采用双方确认的 Markdown、Word、CSV 等格式,并形成分类、版本或目录说明。
不同套餐的导入和验证范围不同,尤其不能把完整系统接入自动包含在轻量整理中。处理周期随资料质量、复杂度、授权和配合情况确定,不承诺所有项目固定天数完成。
月度知识维护参考 ¥688/月起,约 100 个等效处理单元以内,包含约定的增量清洗、更新、失效内容整理和简单抽测。季度巡检参考 ¥1,880/季起,每季一次,具体资料量和输出先确认。维护需另行确认周期与范围,不默认为自动续费。
同一批已治理知识,在技术条件允许时可跨 AI 应用复用,不因新增入口再收一次完整治理费。新增资料、权限、格式适配、系统迁移或定制数据管道,按新增工作量确认。
请提供可使用的源文件、明确版本、业务审核人和资料可见范围。对缺少原始资料的业务研究、从零编写、复杂手写或低清图片还原、定制开发等,需单独评估。
资料治理不保证 AI 永远准确、全部问题均可召回或带来固定成交效果。具体税费、开票、付款、验收和交付内容以双方确认文件为准。咨询邮箱:support@easeflowads.com。