服务 04 · 对内 AI 应用

企业飞书 AI 智能助手

在熟悉的飞书里,多一位业务助手。

员工可以直接询问产品、报价与流程,也能在授权范围内查询、整理文档和多维表格,让分散的资料更容易使用。EFAI 提供接入、基础配置与年度支持。

员工独立会话企业知识问答授权文档操作多维表格

1 个企业飞书 AI 助手
员工独立会话与问答
1 轮基础调优
12 个月年度基础运维

从一句提问开始

“你可以做哪些操作?”

EFAI 企业飞书助手 · 实际对话测试会话

这是我们实际运行中的对话。从能力说明,到企业知识问答,都在一个聊天窗口里完成。

  • 回答公司产品、服务内容、报价、套餐、业务流程、交付方式等问题
  • 基于知识库与公司飞书文档,协助查询和理解内部信息
  • 在获得授权后,可操作飞书云文档:搜索、读取、创建、补充和整理
  • 帮你整理资料:总结文档、提取重点、整理产品介绍与内部说明

使用企业自身的 Coze 账号,接入需企业管理员授权。

标准交付

六个服务模块

飞书 Agent 接入

完成 AI 助手与企业飞书环境的接入、机器人配置及基础联调。

角色与规则配置

按确认的业务场景配置角色、提示词、回答规则和基础工作方式。

基础知识初始化

整理并导入少量、结构清晰的产品资料、FAQ、制度或流程文件,完成基础问答测试。

员工独立使用

员工在飞书中与 AI 助手进行独立会话和日常问答。

飞书工具能力

在授权范围内配置飞书文档、多维表格等基础工具能力。

测试与年度运维

核心问题抽测、权限测试、问答测试和一轮基础调优;服务期内常规配置排查与使用协助。

知识资料

基础初始化,还是加购知识治理?

企业级知识治理 ¥3,970 / 项目起,按资料清单和工作量评估。同一批已治理的知识,在技术条件允许时可以跨应用复用。

年费内含:基础知识初始化

  • 资料量较小、内容清晰
  • 版本相对统一
  • 少量 FAQ、制度、流程或产品说明

建议加购:企业级知识治理

  • 大量 Word、PDF、Excel、扫描件或图片
  • 同一内容存在重复或冲突版本
  • 复杂 Excel、多 Sheet、价格体系或隐含规则
  • 需要拆分标准问答、规则、流程节点和权限范围
  • 需要系统性抽测、召回优化或跨应用复用

客户准备

接入前需要配合的事项

权限与账号

  • 企业飞书管理员协助,完成机器人、文档、多维表格等授权
  • 客户自有 Coze 账号,自行完成会员购买与续费
  • 按最小权限原则配置可见范围

资料与审核

  • 提供用于初始化的企业资料,确认不含不应开放的敏感信息
  • 明确 AI 可操作的目标文件、动作和审批要求
  • 指定业务负责人审核产品、报价、流程与制度回答

常见问题

开始之前,你可能想了解

为什么需要我们自己的 Coze 账号?

飞书助手运行在客户自有的 Coze 账号下,便于企业掌握数据与权限。Coze 会员、平台用量、模型、插件或第三方接口费用按实际启用情况由客户承担。

员工能看到所有资料吗?

不会。员工身份、可见资料和可操作范围由企业飞书、知识库、Coze 及文档权限控制。建议先明确人员、资料和工具的可见范围,避免给不需要的应用开放整库或高权限。

已经做过知识治理,再加飞书助手要重新付治理费吗?

同一批已治理知识,在技术条件允许时可复用,不重复收取完整治理费。新增接入、资料、格式适配、权限配置或系统集成按实际新增工作量确认。

服务期和续费怎样计算?

服务期通常从部署完成并通过客户确认之日起算 12 个自然月。续费、资料迁移、导出和权限回收按对应约定确认;客户自有平台的费用由客户按平台规则续付。

服务说明全文本页内容的完整文字版说明

让员工在熟悉的飞书里查询企业资料、了解产品与业务流程,并在授权范围内协作文档和多维表格。Easeflow AI 提供接入、基础配置与年度支持,帮助已有企业资料更容易被团队使用。

标准年度服务

参考费用为 ¥2,880/年,标准范围包括:

  • 飞书 Agent 接入、基础通信与相关联调。
  • 基础角色、提示词、回答规则和沟通方式配置。
  • 少量、结构清晰资料的基础知识初始化。
  • 授权范围内的文档、多维表格等基础工具接入。
  • 账号权限联调、问答测试与一轮基础调整。
  • 年度基础运维和常规配置协助。

标准方案没有承诺无限数量的 Agent、业务部门或专属应用。复杂 Workflow、多 Agent 架构、自动化审批和 CRM/ERP/API 集成,按实际工作量另行评估。

客户账号与第三方费用

接入需要企业管理员协助授权,并使用客户自有 Coze 账号。Coze 会员、平台用量、模型、插件或第三方接口等费用,按实际启用情况由客户承担,不应将年度服务费理解为全部平台资源无限量。

请先明确人员、资料和工具的可见范围,避免给不需要的应用开放整库或高权限。重要文档修改、对外报价、合同、薪酬及其他关键操作,应保留相应业务审核。

知识资料如何处理

年度服务包含基础初始化。大量混合文档、复杂 Excel、扫描图片、版本冲突与业务规则提取,可按清单加购知识治理。企业治理方案参考 ¥3,970/项目起,具体取决于范围,不作为所有资料统一包价。

同一批已完成治理的知识,在技术条件允许时可以跨应用复用;新增接入、权限配置、平台适配或新资料,按新增工作量确认。

交付 服务周期与续费

服务期通常从部署完成并通过客户确认之日起算 12 个自然月。年度支持主要处理常见故障、基础提示词调整与约定范围的使用协助,不包含无限调优、长期内容运营或全天候人工值守。

续费、资料迁移、导出和权限回收按对应约定确认,客户自有平台的费用由客户按平台规则续付。AI 输出可能有误,需由业务人员核实;平台权限、功能和接口变化也可能影响实际使用。咨询邮箱:support@easeflowads.com。

让企业资料,在飞书里被用起来

告诉我们团队规模、资料情况和希望 AI 协助的场景,我们会与你确认方案。

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