标准年度服务
¥2,880/ 年
适用于已有基础产品资料、FAQ 和销售流程的企业独立站。
- 1 个独立站 AI 客服组件接入
- 基础知识初始化与问答测试
- 基础意向识别规则配置
- 约定渠道的销售提醒配置
- 标准运行环境与年度基础维护
- 月均约 5,000 次完整业务会话的标准配置
服务说明全文本页内容的完整文字版说明
把企业知识接到网站聊天窗口，帮助访客了解产品和服务，并按约定规则整理咨询信息、提醒销售跟进。该服务面向有独立站和业务审核人员的企业，可作为运营体系的配套能力。
参考方案与费用
标准年度服务 ¥2,880／年，包括：
- 1 个指定独立站的客服组件接入及基础连通性测试。
- 基础企业知识初始化与问答测试。
- 基础规则配置，以及约定渠道和字段的销售提醒。
- 标准运行环境、年度基础维护。
标准配置按月均约 5,000 次完整业务会话规划，以系统实际统计口径为准。这不是成交人数或有效线索数量。超量、特殊模型、额外服务器资源和额外服务，经确认后另计。
尊享旗舰方案 ¥3,480／年，在标准客服服务上增加首批约定资料的深度治理。具体清洗、分类、问答拆分、结构化和优化范围，在启动前按清单及复杂度确认，不包含每年无限新增资料或反复完整重做。
接入前需要准备
请提供有权使用、版本清晰的产品资料、FAQ、价格与售后流程，并指定业务审核人。网站需要具备组件接入条件；特殊 CMS、复杂前端改造、多站点或额外集成应单独评估。销售提醒所用账号和渠道，也需要相应授权。
服务边界与配套费用
年度基础维护包括约定范围的运行检查、常见故障排查和简单配置协助。长期业务运营、全天候人工值守、复杂工作流、CRM／ERP／API 集成和定制开发另行确认。
约定的 AI 标准运行资源与客户自有网站、域名、服务器及提醒渠道，是不同费用项。客户自有平台与额外资源费用，按实际方案确认。是否纳入团队孵化项目，以该项目订单列明的内容为准。
交付与后续服务
服务期通常自约定部署完成并经客户确认可用后起算 12 个自然月。到期续费、数据导出、系统迁移或账号注销，按双方约定和实际工作量处理。
AI 用于辅助接待和信息整理，重要回复需要人工审核，不保证回答准确率、商机或成交。医疗相关问答仅用于信息与协调，不作诊断、治疗或用药建议。咨询邮箱：support@easeflowads.com。